MSC VIRTUOSA gemisi 12 Ekim günü Channel Adaları'ndan Southampton'a doğru yol alırken denize düşen bir kadın ölü bulundu. İlk "denize adam düştü" alarmı 12 Ekim sabahı saat 2:00'de verildi. Bunun ardından gemi yavaşlamış ve mürettebat bölgede kapsamlı bir arama başlatmıştır. Yolcuların ifadelerine göre arama Alderney'in batısındaki Las Casquets Kayalıklarının kuzeyindeki bölgede gerçekleştirilmiştir. Fransız Donanmasına ait bir helikopter ve Alderney'den birkaç cankurtaran botu da dâhil olmak üzere kurtarma ekipleri derhal bölgeye sevk edilmiştir. Çabalara rağmen, trajik bir şekilde, yolcu kurtarıldığında ölü bulundu. Ceset okyanustan çıkarıldı ve Normandiya'nın Tourlaville kentindeki bir hastaneye götürüldü. MSC Cruises, vefat eden yolcunun ailesine başsağlığı diledi. Acılı ailenin mahremiyetine saygı göstermek amacıyla yolcunun kimliği gizli tutulmaktadır. Konuyla ilgili olarak bir soruşturma başlatılmış olup, hem Fransız hem de İngiliz yetkililer görüntüleri inceleyerek ve tanıklarla görüşerek bu talihsiz olaya yol açan koşulları ve nedenleri tespit etmeye çalışmaktadır.